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【小案例来袭】

将车停在小区停车场，第二天发现车玻璃被砸坏，车里的一部苹果笔记本电脑不翼而飞，还有一些重要的公司资料。物业公司每个月都收取停车费，去找他们理论，对方说只提供场地对车辆失窃不负责任。物业的这种说法是在推卸责任吗?被破坏的车辆和丢失的财务应该找谁赔偿呢?

【资料图】

【律师解答】

宋文亮律师|山东法冠律师事务所

首先，要结合业主与物业公司签订的合同来进行处理，如若合同中有约定，则根据合同约定进行处理；

其次，如果合同中没有约定，正常情况下，物业公司是无须承担责任的。除非物业公司在管理中存在过失的情况，可以要求物业在过错范围内承担责任。

方正律师|安徽徽达律师事务所

首先，盗窃者已经涉嫌犯罪，不仅是盗窃，甚至可能包括了故意损害财物罪。对于丢失的物品，在案件告破之后，公安机关或者其他司法机关会责令盗窃者退赔；对于被损害的财物，车主可以提起刑事附带民事诉讼，也可以单独提起民事损害赔偿诉讼；

其次，物业与车主之间建议了有偿保管合同关系，物业作为保管人，有义务妥善保管。如果物业没有尽到妥善保管义务，车主可以要求物业承担损害赔偿责任。同时，物业赔偿后，可以向盗窃者进行追偿。

张亮律师|安徽承义律师事务所

在法理学界和司法实务学界，对物业公司与小区业主就车辆停放形成何种法律关系存在一定的争议。主要存在两种观点：1、物业公司与小区业主之间形成保管合同关系;2、物业公司与小区业主之间形成车位租赁关系。

本律师认为两者的主要区别在于小区业主是否将车辆移转占有交付于物业公司控制之下，车位所有权或管理权是否属于物业公司等，就本案而言，代理律师需要进一步调查取证，进而确定是属于何种法律关系。若确定为保管合同关系，物业公司则需要承担相应的违约责任。反之，物业公司承担责任的可能性较小。另外，如物业公司与小区业主事先约定好发生此类情况下如何承担法律责任，双方则根据约定进行处理。

关于破坏的车辆和丢失的财物赔偿问题，小区业主可以通过报警的方式寻找直接侵权人，上诉损失应该由直接侵权人承担。

相关法律依据

1.《物业管理条例(2007修订)》

第三十六条　物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

第四十七条　物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

2.《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

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